ngad888 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ngad888 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সহযোগী পরিষেবাসমূহ পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("ngad888", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে প্রস্তুত করা হয়েছে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — ngad888 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
• "বাজি" বা "বেট" — গেমিং বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ লাগানোর কার্যক্রম।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।
• "কেওয়াইসি (KYC)" — ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
• "বেটিং শর্ত" বা "Wagering Requirement" — বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ngad888 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নিম্নলিখিত শর্তসাপেক্ষ:

বয়সসীমা

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাই করা হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও যাবতীয় জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• ngad888 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো নামে নিবন্ধন করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• লগইন তথ্য (ইমেইল ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখবেন। অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে ঘটা যেকোনো ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• গ্রহণযোগ্য দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
• কেওয়াইসি সম্পন্ন না হলে ngad888 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ngad888 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে: মিথ্যা তথ্য প্রদান; একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা; জালিয়াতি বা সিস্টেম অপব্যবহার; দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি); ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয় (সাধারণত ৳১০০ থেকে ৳৫০০)।
• জমা করা সকল অর্থ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করা হয়।
• মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। প্রযুক্তিগত বিলম্বের দায় ngad888 নেয় না।
• জমার অর্থের উৎস বৈধ হতে হবে। মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত কোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। এটি একটি লক্ষ্যমাত্রা, গ্যারান্টি নয়।
• উত্তোলনের পদ্ধতি সাধারণত জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে ngad888 উত্তোলন স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাই করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

ngad888 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট বেটিং শর্ত (Wagering Requirement) রয়েছে, যা সাধারণত জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২০ থেকে ৩০ গুণ হতে পারে।
• বোনাস অর্থ সর্বোচ্চ নির্ধারিত সীমার মধ্যে বাজি ধরতে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস ফান্ড থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — বেটিং শর্ত পূরণের পরই কেবল উত্তোলনযোগ্য।
• বোনাসের একটি মেয়াদ (validity period) থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।

স্বাগত বোনাস

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম জমার উপর দাবি করতে পারবেন।
• স্বাগত বোনাসের বেটিং শর্ত সাধারণত ৩০ গুণ (জমা + বোনাস)।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং

• সকল বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• যেকোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে ngad888-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিং চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্নতার জন্য ngad888 দায়ী নয়।
• অড্‌স পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বাজি নিশ্চিতের সময়ের অড্‌সই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ক্যাসিনো গেমস

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।
• গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে ngad888 সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের তথ্য রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে কোনো বাজি জেতা স্বীকৃত হবে না।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

ngad888 বিভিন্ন গেম ও বাজারের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারে। নির্ধারিত সীমার বাইরে প্রদত্ত কোনো জয় ভুলবশত প্রদান করা হলে তা পুনরুদ্ধার করার অধিকার ngad888-এর রয়েছে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনগত পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• গেমের দুর্বলতা বা সফটওয়্যার ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশে (collusion) বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল নিয়ন্ত্রণের কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের তথ্য ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ বা তাদের হয়রানি করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ngad888 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

ব্যবহারকারীর সুরক্ষা সরঞ্জাম

• জমার সীমা (Deposit Limit): আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• বাজির সীমা (Bet Limit): একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক (৩০ দিন) বা স্থায়ীভাবে বাদ দিতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• রিয়্যালিটি চেক: নির্ধারিত সময় পর পর গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

ngad888 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ডিজাইন, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপকরণ — ngad888 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পত্তি এবং কপিরাইট আইনের আওতায় সুরক্ষিত।

• ngad888-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য দেখা ও ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হলেও তা স্থানান্তর করা যাবে না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত ngad888 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্ত বা বাজির ফলে ঘটা আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের কারণে ঘটা ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ngad888-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ngad888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর আইনি দাবির প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• সকল ডেটা এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

ngad888 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।